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Au 1005 (prix d'un appel local depuis poste fixe)

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5. Envoyez les pièces justificatives demandées (copie d’une pièce d’identité + chèque annulé ou à zéro euro + RIB) à Service Clients VIRGIN Mobile - CS 10701 - 35507 VITRE CEDEX.

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Au 1005 (prix d'un appel local)

Vous pouvez régler vos achats :

• par carte bancaire (carte bleue nationale, Mastercard, VISA) - les transactions sont sécurisées en mode SSL
• par chèque bancaire en euros libellé à l’ordre de OMER Telecom et adressé à :
  Service Clients VIRGIN Mobile - CS 10701 - 35507 VITRE CEDEX. Les commandes seront traitées à réception du chèque de règlement.

Attention : La souscription d’un abonnement par internet implique un paiement par CB uniquement.
Si vous souhaitez régler votre commande d’abonnement par chèque, contactez la télévente
au 1005 (prix d'un appel local).

Pour obtenir toutes nos coordonnées cliquez ici.

Parce qu’on est comme ça, on vous offre les frais de port pour toute commande passée sur www.virginmobile.fr, sans minimum d’achat. Si, si. Ça nous fait plaisir. Les envois sont effectués en colisimo suivi avec remise contre signature, uniquement en France métropolitaine. Pour toute commande passée avant 11h du lundi au vendredi, Virgin Mobile livre ses clients en France métropolitaine au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés après acceptation du paiement et validation de la commande. Les commandes passées du vendredi après 11h au dimanche minuit seront traitées en priorité le lundi suivant. Pour les commandes passées un jour férié ou la veille d’un jour férié, le délai de livraison sera allongé d’un jour.
Et oui, c’est comme ça...
Pour le suivi de votre commande, vous pouvez contacter le service info commande au 0 825 311 411 (0,15€/mn depuis un poste fixe) disponible du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 18h (grasse mat’ oblige) ou envoyer un mail à info@virginmobile.fr.

Sur www.virginmobile.fr , l’Acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du ou des produit(s) ou de l’acceptation de l’offre de service soit à l’enregistrement de sa commande, pour se rétracter, sans motif, ni frais à l’exception des frais de retour. La demande de rétractation devra se faire obligatoirement par lettre recommandée avec avis de réception adressée à l’adresse indiquée à l’article 9 ou par mail adressé à : serviceclient@virginmobile.fr.
Lorsque le délai de sept (7) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

L ’Acheteur s’engage à retourner les produits complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice...) avec l’original de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis feront l’objet d’une facturation forfaitaire de l’Acheteur d’un montant de 200 (deux cents) euros TTC pour le téléphone mobile. Par ailleurs, le Client reste redevable de l’abonnement et des communications passées calculés au prorata.