Virgin Mobile - téléphones mobiles, téléphone portable, forfaits mobiles, SMS et Internet illimités

Comment ça fonctionne ?
Avec les forfaits bloqués Virgin Mobile, vous bénéficiez pour toutes vos communications d’un crédit mensuel avec un engagement 24 mois (engagement 12 mois pour seulement 3€/mois de plus). Lorsque vous avez utilisé tout votre crédit, vous êtes automatiquement bloqué.

Les avantages :
- Vous maîtrisez votre budget : impossible de dépasser. Et si vous avez finalement besoin de plus, pas besoin de vous énerver, il vous suffit de recharger !
- Les minutes non consommées incluses dans votre forfait sont reportées le mois suivant.
- Le crédit non consommé de votre recharge se reporte à l’infini.
- Vous consultez votre répondeur gratuitement et ce même lorsque votre crédit est épuisé.

Les recharges
Lorsque votre forfait est épuisé, vous ne pouvez plus émettre d’appel mais vous restez joignable 6 mois encore. Pour pouvoir appeler à nouveau, deux solutions : soit vous attendez le renouvellement automatique de votre forfait, soit vous re-créditez votre compte grâce à une recharge de 5, 10, 15, 20, 30 ou 40€ et continuez à communiquer au même tarif. Vous pouvez aussi rechargez votre compte sur mesure depuis le site www.virginmobile.fr.

Comment activer votre nouvelle ligne et prendre connaissance de votre numéro d’appel Virgin Mobile ?
Connectez-vous sur www.virginmobile.fr, accédez à la rubrique « activation de ma ligne » et laissez vous guider. Vous pouvez aussi nous contacter au 0800 022 022 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) du lundi au samedi de 8h à 22h.

Où acheter une recharge ?
-  Rendez-vous sur le site www.virginmobile.fr (paiement sécurisé par carte bancaire)
- ou dans un point de vente agréé (liste des points de vente disponible ici )
- ou appelez votre Service Client au 846 (coût d’une communication nationale, gratuit au-delà de la 3ème minute) depuis votre mobile ou au 0825 311 411 (0.15€/mn) depuis un téléphone fixe (paiement sécurisé par carte bancaire).

Comment recharger ?
- Si vous avez acheté un coupon : appelez le 224 (gratuit) depuis votre mobile. Vous serez alors invité à saisir les 14 chiffres du code de rechargement figurant sur le coupon.
- Si vous rechargez par internet : votre compte est automatiquement crédité, vous n’avez rien de plus à faire !
Le montant rechargé est sans limite de validité. Vous gérer ce crédit comme vous le souhaitez.

Où acheter un forfait Virgin Mobile?
C’est à vous de choisir :
- Sur internet à l’adresse www.virginmobile.fr. Découvrez nos offres de téléphone portables . L'envoi est gratuit et rapide - le délai de livraison est de 48 à 72h.
- Par téléphone au 1005 (prix d'un appel local)- de 9h à 20h 6J/7. - Notre service commande est à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 20h pour vous conseiller et enregistrer votre commande. L'envoi est gratuit et rapide - le délai de livraison est de 48 à 72h.
- Dans les points de vente Virgin Mobile - Découvrez le magasin Virgin Mobile le plus proche de chez vous.

Comment ça marche ?

Vous avez le choix entre 2 cartes SIM :

- La carte SIM Light à 15€ pour les petits gourmets : vous bénéficiez de 5€ inclus dans votre pack prépayé et crédité sur votre compte principal pour passer vos premiers appels partout en France, vers l’étranger et/ou envoyer des SMS et MMS. Ce crédit est utilisable 30 jours à partir de votre premier appel.

OU

- La carte SIM Rich à 30€ pour les grands gourmands : vous bénéficiez de 30€ inclus dans votre pack prépayé et crédité sur votre compte principal pour passer vos premiers appels partout en France, vers l’étranger et/ou envoyer des SMS et MMS. Ce crédit est utilisable 30 jours à partir de votre premier appel.

Lorsque votre crédit est épuisé, vous ne pouvez plus émettre d’appel mais vous restez joignable 6 mois encore. Pour pouvoir appeler à nouveau, vous devez re-créditez votre compte de deux façons :

- Soit par recharge classique : de 5, 10, 15, 20, 30 ou 40€

- Soit par recharge sur mesure : Exclusivement sur Internet, c’est vous qui décidez du montant à créditer sur votre carte selon vos besoins, quand vous voulez 24h/24 et 7J/7.

Comment recharger ? C'est très simple :

A chaque rechargement, si la recharge est éligible, j’ai le choix entre 3 tarifs. Le montant rechargé vient s’additionner au crédit restant, et le tout est valable en fonction de la DLV de la dernière recharge utilisée. 

VeryLong : avec ce tarif vous bénéficiez des durées de validité les plus longues, jusqu’à 2 fois supérieures à la concurrence. Offre disponible dès 5€ seulement, Appels à 42cts/mn et SMS à 10 cts.

VerySMS: avec le tarif VerySMS, les SMS sont à 1 ct seulement, 24/24 et 7/7. Offre disponible dès 10€ seulement, un tarif pour les appels voix maintenu à 42 cts/mn.

VeryVoix : avec le tarif VeryVoix, les appels sont à 27 cts/mn seulement, 24/24 et 7/7. Offre disponible dès 10€ seulement, un tarif pour les SMS maintenu à 10 cts

Comment choisir son plan tarifaire ?
Je peux changer de tarif lors du rechargement si mon crédit en cours est épuisé, ou si la durée de validité de mon crédit est échue. A noter : si je suis sur le tarif VeryLong au moment de mon rechargement, je pourrais changer de tarif.

Comment prendre connaissance de votre numéro d’appel Virgin Mobile ?
Connectez-vous sur www.virginmobile.fr, accédez à la rubrique « Activer ma ligne » et laissez vous guider. Vous pouvez aussi nous contacter au 0800 022 022 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) du lundi au samedi de 8h à 22h.

Comment faire quand vous n’avez plus de crédit ?
La date de validité de votre recharge ou de votre option est dépassée ? Votre crédit est épuisé ? Vous ne pourrez plus émettre d’appels mais la bonne nouvelle, c’est que vous restez joignable pendant 6 mois. Et grâce aux recharges de 5 à 40€ vous pouvez re-créditer votre compte principal quand vous voulez, et c’est reparti !

Comment acheter votre recharge ?
Au choix :
- sur le site www.virginmobile.fr (paiement sécurisé par carte bancaire)
- dans un point de vente agréé (liste des points de vente disponible sur www.virginmobile.fr)
- en appelant le Service Client au 846 (coût d’une communication nationale, gratuit au-delà de la 3ème minute) depuis votre mobile ou au  0825 311 411 (0.15€/mn) depuis un téléphone fixe (paiement sécurisé par carte bancaire).

Comment recharger ?
- Si vous avez acheté un coupon : appelez le 224 (gratuit) depuis votre mobile. Vous serez alors invité à saisir les 14 chiffres du code de rechargement figurant sur le coupon.
- Si vous rechargez par internet : votre compte est automatiquement crédité, vous n’avez rien de plus à faire ! Vous gérez ce crédit comme vous le souhaitez.

Le reliquat de minutes existant au bout de 3 mois est-il reporté sur la nouvelle recharge ?
Vous n’avez pas utilisé la totalité de votre recharge alors que sa date de fin de validité approche? Petite astuce : pour ne pas perdre ce crédit achetez une nouvelle recharge, le montant restant de votre ancienne recharge s’ajoute au montant de la nouvelle et  le tout est encore valable 3 mois.