TOUT SUR L EXCESSMAIL

Accueil de l'aide Les services multimédias ExcessMail


   ExcessMail

     Comment utiliser Windows L'ExcessMail ?


Introduction

Le mail chez Virgin Mobile :
-
Consultez votre boite mail et envoyez des e-mails GRATUITEMENT
- Consultez et envoyez vos e-mails sans avoir à vous recréer un compte : utilisez tout simplement jusqu’à 3 de vos adresses e-mail personnelles (Yahoo, AOL, Free, Laposte.net, …).

Pour pouvoir utiliser l’application ExcessMail vous devez :
- Disposer d’un téléphone compatible. La liste des téléphones compatibles est disponible en cliquant ici
- Disposer d’une boite mail compatible POP ou IMAP. Une liste non exhaustive de boites mails compatibles est disponible en cliquant ici

 

Installation

Accédez au téléchargement de l’application ExcessMail depuis le portail WAP de Virgin Mobile en cliquant sur le liens Toutes les Rubriques puis en cliquant sur l'icône Mail







Rechercher l’application dans le menu de votre téléphone

Une fois l'application « ExcessMail » installée, vous pouvez y accéder en la lançant depuis le menu de votre téléphone. Selon votre modèle de téléphone vous pouvez retrouver l’application ExcessMail dans le menu suivant :

Nokia Menu > Application > Collection
Motorola Menu > Jeux et Applications
Samsung Menu > Jeux et Applications > JAVA ou Menu > Applications > JAVA world > Mes Jeux ou Menu > Applications > JAVA
Sagem Menu > Applications
LG Menu > Perso > Jeux et Applications
Sony Ericsson Menu > Gestionnaire de Fichiers > Applications ou Jeux
 



Paramétrage d’une boite mail

Vous devez posséder une boite mail compatible POP ou IMAP pour pouvoir vous connecter à l’application.


Une page s’affiche et vous demande l’autorisation de se connecter au réseau. Nous vous conseillons de sélectionner oui toujours. Une page de chargement apparaît, avant d’arriver à l’écran de connexion.
Après le démarrage de l’application, il vous est demandé de renseigner les paramètres de votre boite mail.

Avant de pouvoir consulter et envoyer des emails, il est nécessaire de paramétrer votre compte de messagerie. Le paramétrage est nécessaire lors de la première connexion uniquement, par la suite il est conservé en mémoire : vous pouvez accéder directement
à vos mails !!

Sélectionnez votre fournisseur de boite mail dans la liste déroulante en cliquant sur le bouton central.

Si votre fournisseur de boite mail est présent dans la liste déroulante, renseignez votre email et votre mot de passe. Vous devez tenir compte des majuscules et minuscules lors de la saisie.

Astuce :
- Pour certains fournisseurs de messagerie
(Yahoo,…) il est nécessaire de se rentre sur sa boite mail internet et d’autoriser le POP. Plus d’information dans la liste des messageries en cliquant ici.

Connexion

Si votre fournisseur de boite mail n’est pas présent dans la liste déroulante, munissez vous des paramètres fournis par votre fournisseur de messagerie (adresse du serveur POP ou IMAP, identifiant ou login, mot de passe). Dans la liste déroulante sélectionnez « Autre Messagerie », renseignez les informations demandées. Retrouvez une liste non exhaustive d’adresses de serveurs POP en cliquant ici.

Un message vous indique que votre compte est bien activée.

Astuce :
- Pour certains fournisseurs de messagerie (Google, Yahoo,…) il est nécessaire de se rentre sur sa boite mail internet et d’autoriser le POP. Plus d’information dans la liste des messageries en cliquant ici.

Quittez

Dans le Menu, sélectionnez Quittez pour vous déconnecter. Vous devrez confirmer que vous souhaitez bien vous déconnecter.

Pour réutiliser « ExcessMail », rendez-vous sur le menu « Jeux » ou « Applications » de votre téléphone selon le modèle. Lancez l’application « ExcessMail ».

Notez que sur certains téléphone, il est possible de mettre l’application en tâche de fond afin d’accéder au menu du téléphone sans fermer l’application.

Lire un email

Une fois votre compte mail paramétré vous avez la possibilité de relever vos emails.

Les emails s’affichent par page, chaque page comprenant 10 emails accessibles en se déplaçant de haut en bas dans l’écran. Il est possible de passer d’une page à l’autre en appuyant sur les flèches gauche et droite de votre téléphone.

Pour lire un mail cliquez sur le bouton central (OK) de votre téléphone .

Le mail apparaît alors en affichant l’expéditeur, les
destinataires, l’objet et les pièces jointes.

A noter que les pièces jointes ne sont pas consultables via l’application « ExcessMail »

 

Relevez vos mails

Lorsque l’application est ouverte, vous pouvez, àtout moment, demander la relève de votre boitemail en utilisant l

Répondre, répondre à tous, transférer

Lorsqu’un mail est ouvert vous avez la possibilité de répondre à l’émetteur via la fonction Répondre ou à l’émetteur et l’ensemble des destinataires via la fonction Répondre à tous. Il est aussi possible de transférer votre email.

Ces fonctionnalités sont disponibles lorsqu’un mail est ouvert via le menu accessible via la touche située sous l’écran à gauche .

Astuce : Afin de vous éviter de saisir systématiquement l’adresse mail de vos destinataires, l’application enregistre les adresses mails de vos précédents envois. Ces adresses sont accessibles depuis la zone de saisie des adresses (Champs A et CC) en cliquant sur le bouton central (OK)

 

Ecrire un nouvel email

Lorsque la liste des messages est affichée, vous avez la possibilité d’écrire un nouvel email.

Il vous suffit pour cela d’appuyer sur le bouton menu et de sélectionner nouveau. Remplissez les champs et cliquer sur envoyez.

Astuce : Afin de vous éviter de saisir systématiquement l’adresse mail de vos destinataires, l’application enregistre les adresses mails de vos destinataires. Ces adresses sont accessibles depuis la zone de saisie des adresses (Champs A et CC) en cliquant sur le bouton central (OK)

Gérer vos boites mail

« ExcessMail » vous permet de paramétrer jusqu’à 3adresses emails.Vous devez pour cela vous rendre sur la liste des comptes en cliquant sur menu depuis votre boite mail.

Depuis la liste des comptes il est possible de paramétrer un nouveau compte en cliquant sur Nouveau compte et en suivant la procédure décrite en page 6.

Depuis la liste des comptes le menu accessible en cliquant sur la touche menu vous permet de supprimer un compte ou de modifier les paramètres d’un compte déjàdéfini. A noter que la suppression et la modification ne sont pas répliqués sur votre boite mail internet

 
 
 
 


     Comment configurer l'ExcessMail ?


Introduction & Pré-requis pour activation POP

Introduction :
Ce pas à pas a pour but de vous aider à activer le protocole POP survotre adresse mail.
Cette activation intervient dans des cas particuliers d’adresses mails précisées ci-dessous (@yahoo.fr ou @caramail.com).
 
 



Pré-requis pour aider le client à activer le POP sur son adresse mail :
Vous devez avoir une offre Excess Gold.
Vous avez essayé de paramétrer ses mails mais un message d’erreur est apparu lui indiquant d’aller autoriser le protocole POP sur l’adresse mail paramétrée dans l’application JAVA Excess Mail ou sur le service WAP Excess Mail
A une adresse mail nécessitant l’activation du POP (cf. liste des adresses email, @yahoo.fr ou @caramail.com)

  

Activation du POP pour une adresse @yahoo.fr

Rendez vous sur www.yahoo.fr et rentrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour se connecter.



Une fois que vious vous trouvez sur votre boite de réception yahoo, cliquez sur « Options » puis « Options de Mail »


Cliquez sur le lien « Transfert et accès POP »



Vérifiez le statut de l’option « Accès Web et POP » :
- Si la case n’est pas cochée, cochez le rond a coté du texte « Accès Web et POP ». Pour un meilleur confort nous vous conseillons de ne pas inclure les SPAM dans les mails transférés en POP
- Si la case est cochée, vous pouvez déjà consulter vos mail via l’application « Excess Mail »




Une fois les ronds « Accès Web et POP » et « Ne pas inclure les messages de type spam détectés par SpamGuard » remplis
Cliquez sur l’un des 2 boutons « Valider »



Un message signale que vos Paramètres ont été modifié « Configuration POP3 terminée »



Vous pouvez désormais recevoir ses mails yahoo.fr via Excess Mail

Activation du POP pour une adresse @caramail.com

Rendez vous sur http://secure.caramail.lycos.fr/services/extuser/permission.jsp?s=4 et rentrez votre adresse caramail.com et mot de passe





Cochez la case en dessous de « Confirmation de l’activation de l’accès POP3 » puis cliquez sur « Suite »




Un message confirme au client que le POP est activé



Vous pouvez désormais recevoir vos mails caramail.com via Excess Mail.

Remarque : Afin de relever vos mails sur une boîte caramail, rajoutez "@caramail.com" derrière votre identifiant

Activation pop d'autres messageries

Votre messagerie Serveur entrant (POP3) Commentaires
9Online (9online.fr)    
Alice (alice.fr)    
Altern (altern.org)    
AOL.com (aol.com)    
AOL.fr (aol.fr)    
Caramail (caramail.com)   Pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte caramail.com pour activer votre option d'accès à distance (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07, gratuite. Adresse suivante
Cegetel (cegetel.net)    
Club Internet (club-internet.fr)    
DartyBox (dbmail.com)    
EstVideo (evhr.net)    
Free (free.fr)    
Freesbee (freesbee.fr)    
FreeSurf (freesurf.fr)    
Gawab (gawab.com)    
Gmail (gmail.com)    
Google Mail (gmail3.com)    
IFrance (ifrance.com)    
La Poste (laposte.net)    
Magic Online (magic.fr)    
Nerim (nerim.net)    
Net Courrier (netcourrier.com)   Pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte netcourriercom pour activer l'option «premium» d'accès à distance (Voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07, payante 15€/an ou appel 1mn 30s facturée 1,351€ /appel + 0,34€/min pour une durée de 3 mois)
Neuf (neuf.fr)    
NOOS (noos.fr)    
Orange (orange.fr)    
Oreka (oreka.fr)    
Sympatico (sympatico.ca)    
Tele2 (tele2.fr)    
Tisacli (tiscali.fr)    
Wanadoo (wanadoo.fr)    
Yahoo (yahoo.fr)   Pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte yahoo.fr pour activer votre option d’accès à distance «Transfert et Accès POP» (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07, gratuite) 

Boites mails non paramétrées dans l'application Excess Mail

Votre messagerie Serveur entrant (POP3) Commentaires
aliceadsl.fr pop.aliceadsl.fr  
alicepro.fr pop.alicepro.fr  
freesbee.fr pop.freesbee.fr  
infonie.fr pop.infonie.fr  
Libertysurf.fr pop.libertysurf.fr  
chez.com pop.chez.com  
monsieurcinema.com pop.monsieurcinema.com  
worldonline.fr pop.worldonline.fr  
caramailmax.com pop.premiummail.caramail.lycos.fr  
jubii.fr pop.lycos.co.uk Pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte jubii.fr pour activer votre option d'accès à distance (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07, gratuite. Adresse suivante.
hotmail.com pop3.live.com Bientôt disponible gratuitement. En attendant, pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte hotmail pour activer votre option d'accès à distance (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07 , payante 19,90€/an. Adresse suivante :http://get.live.com/fr-fr/mailplus/features). Vous devez entrer dans le champ "identifiant" votre adresse mail complète.
hotmail.fr pop3.live.com Bientôt disponible gratuitement. En attendant, pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte hotmail pour activer votre option d'accès à distance (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07 , payante 19,90€/an. Adresse suivante : http://get.live.com/fr-fr/mailplus/features). Vous devez entrer dans le champ "identifiant" votre adresse mail complète
live.fr pop3.live.com Bientôt disponible gratuitement. En attendant, pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte hotmail pour activer votre option d'accès à distance (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07 , payante 19,90€/an. Adresse suivante : http://get.live.com/fr-fr/mailplus/features). Vous devez entrer dans le champ "identifiant" votre adresse mail complète
yahoo.com pop.mail.yahoo.com Pour recevoir vos emails sur votre mobile, rendez vous sur votre compte yahoo.com pour activer l’option d’accès à distance «Yahoo! Mail plus» (voir conditions sur le site. Pour info, au 20/12/07, payante 19,99$/an (soit environ 13,90€/an))
9business.fr pop.9business.fr  
mageos.com pop.mageos.com  
fnac.net pop.fnac.net  
cario.fr pop.cario.fr  
online.fr pop.online.fr  
guideo.fr pop.guideo.fr  
waika9.com pop.waika9.com  
dbmail.com pop.dbmail.com  
dbmail.com login.pop.ifrance.com  
mac.com mail.mac.com  
alterlinks.fr pop3.alterlinks.fr  
altern.org pop.altern.org  
claranet.fr pop.claranet.fr  
compuserve.com pop.compuserve.com  
dixinet.com mail.dixinet.com  
easynet.fr pop.easynet.fr  
emailacc.com pop3.emailacc.com  
erenis.fr pop.erenis.fr  
evhr.net pop3.evhr.net  
evc.net pop3.evc.net  
estvideo.fr pop3.estvideo.fr  
fastmail.fm mail.messagingengine.com  
freepop3.net mail.freepop3.net  
freeserve.com pop.freeserve.com  
freesurf.fr pop.freesurf.fr  
geocities.com mail.geocities.com  
hotpop.com pop.hotpop.com  
ibelgique.com pop.ibelgique.com  
icmail.net mail.icmail.net  
imaginet.fr pop.imaginet.fr  
inmail24.com pop3.inmail24.com  
le-village.com pop.le-village.com  
magic.fr pop2.magic.fr  
maglobe.net mail.maglobe.net  
mail.ru pop.mail.ru  
mail15.com pop3.mail15.com  
mana.pf pop.mana.pf  
netclic.fr pop.netclic.fr  
numericable.fr pop.numericable.fr  
pacwan.fr pop.pacwan.fr  
people.pc mail.peoplepc.com  
skynet.be pop.skynet.be  
sympatico.ca pop1.sympatico.ca  
vnumail.com pop.vnumail.com  
worldnet.fr pop.worldnet.fr
 
 
 
 


     FAQ ExcessMail ?

Quels sont les mobiles compatibles ?

Une liste des mobiles compatibles continuellement remise à jour avec les dernières nouveautés est disponible en cliquant ici

Conditions d’utilisation

- L’accès et l’utilisation de ExcessMail sont inclus dans tous les forfaits ExcessGold de Virgin Mobile
 
- Il est nécessaire de disposer d’un téléphone compatible avec le service
 
- En revanche, pour utiliser le service, vous devez déjà être utilisateurs d’une boîte mail compatible POP ou IMAP chez vous, afin de disposer d’identifiants pour accéder au service. Une liste non exhaustive de boites mails compatibles est disponible en cliquant ici

Compatibilité de hotmail.fr / hotmail.com / msn.com / live.fr / live.com

Les messageries précédentes proposées par Microsoft ne sont pas compatibles gratuitement avec le protocole POP
 
 Ces messageries seront prochainement compatibles POP gratuitement

Télécharger ExcessMail ?

- Utilisez d’un téléphone compatible
- Le WAP Virgin mobile doit être paramétré
 
- Connectez-vous sur le Shaker (Portail WAP Virgin Mobile)
Téléchargez l’application ExcessMail  avec votre mobile  depuis le portail WAP Virgin Mobile  en cliquant sur l’icône     encadrée ci-dessous :
 

Retrouvez ExcessMail sur votre mobile

- Une fois l’application ExcessMail téléchargée, elle est enregistrée sur votre téléphone
 
Pour utiliser l’application, vous devez la rechercher dans le menu de votre téléphone. En fonction de votre modèle de téléphone, l’application se trouve dans les menus suivants :
 
Nokia Menu > Application > Collection
Motorola Menu > Jeux et Applications
Samsung Menu > Jeux et Applications > JAVA ou Menu > Applications > JAVA world > Mes Jeux ou Menu > Applications > JAVA
Sagem Menu > Applications
LG Menu > Perso > Jeux et Applications
Sony Ericsson Menu > Gestionnaire de Fichiers > Applications ou Jeux


- Cliquez sur l’application

Réinstaller ExcessMail

Afin de corriger certaines anomalies il est nécessaire de réinstaller ExcessMail sur le téléphone
 
 Pour réinstaller les applications il est obligatoire de :
1 - Supprimer l’application depuis le menu du téléphone
2 - Se connecter au WAP
3 - Télécharger ExcessMail en cliquant sur le lien
 

 Remarque :
Il est indispensable de supprimer au préalable l’application car certains téléphones gèrent mal l’écrasement d’une application par une nouvelle version de la même application (Ex : SE W380)

Problème de connexion

Vous avez le message suivant qui s’affiche sur votre mobile : « Problème de connexion. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez réessayer» ?
Effectuez dans l’ordre les manipulation suivantes. Après chaque manipulation réessayez de vous connecter.
 
1/ Vérifiez que le mobile contient votre carte sim.
2/ Vérifiez que vous parvenez à vous connecter au WAP. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au WAP, appelez votre service client pour réactiver le GPRS.
 
3/ Essayer de vous connecter depuis le PC avec  l’identifiant et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription au service. Puis en cas de succès réessayez de vous connecter sur votre mobile en prenant bien en compte les minuscules ou les majuscules qui les composent.

Le trafic GPRS Messenger est payant?

4 possibilités :
- Vous n’êtes pas abonnés au forfait ExcessGold
- Vous n’utilisez pas votre SIM
- Vous avez dépassé les 5Mo de consommations gratuites par mois
- Vous ne vous connectez pas en GPRS mais en WAP CSD. Vous devez vous situer en zone de couverture GPRS pour bénéficier de la gratuité du trafic GPRS.
 
 
 
 

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