Virgin Mobile - téléphones mobiles, téléphone portable, forfaits mobiles, SMS et Internet illimités

La démarche à suivre :

Vous avez souscrit à une offre Virgin Mobile et vous souhaitez bénéficier d’une offre de remboursement ?
Pour vérifier si vous êtes heureux élu, complétez simplement le formulaire joint.

Le remboursement sera effectué sur votre 2ème facture (sous réserve d’avoir bien payé la première !) et pourra s’échelonner sur les factures suivantes*.

Si vous venez d'activer votre ligne, il se peut que vous ne soyez pas encore reconnu comme bénéficiaire de l'offre de remboursement. Dans ce cas, réessayez demain.

Faites vites ! Nos offres de remboursement sont extrêmement généreuses mais soumises à date de validité… Passés les délais indiqués dans les mentions légales plus bas, il sera trop tard pour en bénéficier !
Notez bien qu’il ne faut pas exagérer, l’ODR n’est remboursé qu’une seule fois par personne. Alors dès que le message de confirmation s’affiche … BINGO… votre demande est prise en compte. Patience, le remboursement va arriver, inutile de refaire une demande qui vous sera alors refusée.

*Le remboursement, sous réserve du paiement de la première facture, vient en déduction des sommes facturées dès la deuxième facture et sur les factures suivantes jusqu'à l'atteinte du montant à rembourser.

Merci de nous donner quelques infos… soyez précis, les mystères de l’informatique n’ont pas encore réussi à faire de la divination ! Complétez les champs à l’identique des données fournies sur votre Contrat d’Abonnement

*Offre de remboursement différé Virgin mobile valable en France métropolitaine du 23/11/2011 au 31/01/2012 dans la limite de 50€ selon le prix du mobile choisi sous réserve de souscrire à un forfait Virgin Mobile hors forfaits pour les forfaits Divine Collector, Forfaits Begin, Forfaits bloqués, Forfaits Liberty Plus, Forfaits Very Smartphone  1h et 2h, et le forfait bloqué 1h pour Very Smartphones avec engagement 24 mois et achat concomitant d’un mobile Virgin Mobile. Le montant du remboursement ne pourra excéder le prix de vente total du mobile acheté. Pour bénéficier de l’offre, inscrivez-vous sur http://www.virginmobile.fr/bonus dans un délai de 30 jours suivant l’activation de votre ligne. Le remboursement, sous réserve du paiement de la première facture, vient en déduction des sommes facturées dès la 2ème facture et sur les factures suivantes jusqu’à l’atteinte du montant de votre offre de remboursement dans la limite du montant de votre offre de remboursement. Offre réservée aux nouveaux clients Virgin Mobile, limitée à une demande par titulaire (même nom, même prénom, même adresse) et non cumulable avec une autre offre promotionnelle en cours. Offre valable dans les points de vente distribuant les offres Virgin Mobile, sur www.virginmobile.fr ou au 1005 (coût d’un appel national depuis un poste fixe) dans la limite des stocks disponibles.

*Offre de remboursement différé Virgin mobile valable en France métropolitaine du 23/11/2011 au 31/01/2012 dans la limite de 100€ selon le prix du mobile choisi sous réserve de souscrire à un forfait VirginMobile pour Very Smartphones ou iPhone 4H ou 8H avec engagement 24 mois et achat concomitant d’un mobile Virgin Mobile. Le montant du remboursement ne pourra excéder le prix de vente total du mobile acheté. Pour bénéficier de l’offre, inscrivez-vous sur http://www.virginmobile.fr/bonus dans un délai de 30 jours suivant l’activation de votre ligne. Le remboursement, sous réserve du paiement de la première facture, vient en déduction des sommes facturées dès la 2ème facture et sur les factures suivantes jusqu’à l’atteinte du montant de votre offre de remboursement dans la limite du montant de votre offre de remboursement. Offre réservée aux nouveaux clients Virgin Mobile, limitée à une demande par titulaire (même nom, même prénom, même adresse) et non cumulables avec une autre offre promotionnelle en cours. Offre valable dans les points de vente distribuant les offres Virgin Mobile, sur www.virginmobile.fr ou au 1005 (coût d’un appel national depuis un poste fixe) dans la limite des stocks disponibles.

Remplissez le formulaire :

Vous pensez bénéficier d'un welcome bonus ou d’une offre de remboursement suite à la souscription d’une offre prépayée Virgin Mobile ?

Pour vérifier, complétez simplement les formulaires qui vous sont présentés et découvrez notre réponse.
Vous recevrez votre crédit sous la forme d’un rechargement de votre compte, dans les 48 heures suivant la validation de votre dossier.

N'oubliez pas avant de remplir votre formulaire d'identification sur www.virginmobile.fr/fia
Si vous venez d’activer votre ligne, il se peut que vous ne soyez pas encore reconnu comme bénéficiaire de l’offre. Dans ce cas, réessayez demain.

1/ Crédit de 60 minutes d’appels + 60 SMS + 60 minutes de surf offerts : offre valable en France métropolitaine du 24/08/2011 au 30/06/2012 inclus, réservée aux personnes physiques majeures pour tout achat d’un pack Libre Service. Crédits de communications voix et SMS valables pour des communications métropolitaines interpersonnelles et à usage privé vers des numéros fixes ou mobiles, hors numéros courts, spéciaux, surtaxés. Facturation à la seconde dès la 1ère seconde de communication. Crédit de navigation sur Internet de 20 Mo (représente, à titre indicatif, environ 60 minutes de navigation Internet) valable depuis la France métropolitaine (hors services payants) et sous réserve d’un mobile compatible. Au-delà, facturation au tarif en vigueur. Usages modem, voix sur IP, peer to peer, newsgroups, envois de spams interdits et décomptés du crédit au tarif en vigueur. Suivi conso disponible en envoyant *144# ou en appelant le 221 depuis votre mobile. Pour bénéficier de cette offre et créditer votre compte, inscrivez-vous sur www.virginmobile.fr/bonus dans un délai de 30 jours suivants votre 1er appel. Le crédit de communications est crédité sous 48 heures à compter de la validation de votre dossier sous forme d’un rechargement sur le même compte et est valable 30 jours. Offre valable une seule fois (même nom, même prénom, même adresse) et non cumulable avec une autre offre promotionnelle Virgin Mobile.

Recharge 100% remboursée sous forme de crédit : offre réservée aux nouveaux clients prépayés Virgin Mobile, du 01/02/12 au 30/04/12, ayant rechargé au minimum 10€ dans les 30 jours suivant l’activation de la ligne. Le remboursement sera effectué sous forme de 10€ de crédit valables 30 jours, non reportable. Ce crédit sera crédité sur la ligne Virgin Mobile concernée sous 48h suivant la validation de votre dossier.

Pour bénéficier des crédits offerts, vous devez impérativement vous inscrire une seule fois sur la rubrique Welcome Bonus du site web Virgin Mobile (www.virginmobile.fr/bonus/) dans les 30 jours suivant votre 1er appel et avant d’effectuer votre premier rechargement. Les crédits de communication seront alors automatiquement crédités sous 48 heures sous la forme d’un rechargement sur la même ligne, dès lors que les conditions de rechargement sont remplies. Les crédits offerts sont valables un mois et uniquement pour des communications voix métropolitaines interpersonnelles et à usage privé vers des numéros fixes ou mobiles, hors numéros courts, spéciaux, surtaxés. Facturation à la seconde dès la 1ère seconde de communication.
Offre non cumulable avec une autre offre promotionnelle Virgin Mobile en cours. Les données communiquées sont destinées à Virgin Mobile et seront utilisées dans le cadre strictement nécessaire au traitement de votre offre de bienvenue. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès de rectification et d'opposition aux données vous concernant en écrivant par lettre recommandée avec avis de réception à : Service Client Virgin Mobile - CS 10701 - 35507 VITRE CEDEX.
Suivi conso disponible en envoyant *144# ou en appelant le 221 depuis votre mobile

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